💬 Связаться с поддержкой
Найдите быстрый ответ ниже. Если всё ещё нужна помощь — напишите нам.
Как добавить товар?
Товары → + Новый товар. Введите название, выберите цвет, затем размеры и количество каждого. Отсканируйте штрихкод этикетки или нажмите Создать, затем Сохранить.
Как продавать?
Нажмите Сканировать (или значок штрихкода рядом с поиском), сканируйте вещи — они попадут в счёт. Выберите способ оплаты и нажмите Сохранить продажу. Нет штрихкода? Выберите модель из списка.
Как печатать этикетки со штрихкодом?
Товары и склад → Печать штрихкодов. Выберите бумагу (лист A4 или принтер этикеток), сколько этикеток для каждой модели, затем Печать.
Как сделать возврат или обмен?
Продажи → откройте счёт → Возврат / обмен. Выберите возвращённые вещи — они вернутся на склад, а сумма вычтется из продаж. Для обмена продайте новую вещь обычной продажей.
Как закрыть день?
Продажи → Закрытие дня. Выберите день, посчитайте кассу и сохраните — вы увидите итоги наличных, карт и переводов и сможете отправить их в WhatsApp или распечатать.
Как принимать другие валюты?
Магазин и настройки → Валюты. Добавьте до 6 валют; курсы обновляются сами (или введите свои). При продаже выберите валюту, которой платит клиент.
Как добавить сотрудника?
Магазин и настройки → Сотрудники. Введите имя сотрудника и пароль. Он входит со страницы входа через «Сотрудник». Аккаунты сотрудников — в тарифе Pro.
Как оформить, сменить или отменить подписку?
Откройте Тарифы. Выберите Standard или Pro и оплатите картой — пробный период начнётся сразу. Чтобы сменить карту, тариф или отменить, нажмите Управление подпиской на той же странице.
Я забыл пароль
Владелец магазина: на странице входа нажмите «Забыли пароль» — откроется письмо нам. Отправьте его с почты вашего аккаунта и укажите имя пользователя магазина, имя и фамилию, телефон в аккаунте и примерную дату регистрации. После проверки мы пришлём временный пароль — смените его сразу после входа. Мы никогда не спрашиваем ваш пароль. Сотрудники: попросите новый пароль у владельца.
Мои данные в безопасности?
Да. Ваши данные хранятся на защищённом сервере и никому не передаются. Полную резервную копию можно скачать в любое время: Магазин и настройки → Excel и резервная копия. Отмена подписки никогда не удаляет данные.