💬 Support kontaktieren
Finde unten eine schnelle Antwort. Brauchst du noch Hilfe, schreib uns.
Wie füge ich ein Produkt hinzu?
Produkte → + Neues Produkt. Name eingeben, Farbe antippen, dann Größen und Stückzahl. Etiketten-Barcode scannen oder Erzeugen tippen, dann Speichern.
Wie verkaufe ich?
Scannen tippen (oder das Barcode-Symbol neben der Suche) und Teile scannen — sie landen in der Rechnung. Zahlungsart wählen und Verkauf speichern. Kein Barcode? Modell aus der Liste wählen.
Wie drucke ich Barcode-Etiketten?
Produkte & Bestand → Barcodes drucken. Papier wählen (A4-Bogen oder Etikettendrucker), Anzahl pro Modell, dann Drucken.
Wie mache ich eine Rückgabe oder einen Umtausch?
Verkäufe → Rechnung öffnen → Rückgabe / Umtausch. Zurückgegebene Teile wählen; sie gehen ins Lager zurück und der Betrag wird abgezogen. Beim Umtausch das neue Teil normal verkaufen.
Wie schließe ich den Tag ab?
Verkauf → Tagesabschluss. Tag wählen, Kasse zählen und speichern — du siehst Bar, Karte und Überweisung und kannst es per WhatsApp senden oder drucken.
Wie nehme ich andere Währungen an?
Laden & Einstellungen → Währungen. Bis zu 6 Währungen hinzufügen; Kurse aktualisieren sich selbst (oder eigene eintragen). An der Kasse die Währung des Kunden wählen.
Wie füge ich Mitarbeiter hinzu?
Laden & Einstellungen → Personal. Name und Passwort eingeben. Mitarbeiter melden sich mit «Personal» auf der Anmeldeseite an. Mitarbeiterkonten gehören zum Pro-Tarif.
Wie abonniere, wechsle oder kündige ich?
Tarife öffnen. Standard oder Pro wählen und mit Karte zahlen — der Test beginnt sofort. Karte, Tarif ändern oder kündigen: auf derselben Seite Abo verwalten tippen.
Ich habe mein Passwort vergessen
Inhaber: Tippe auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen — es öffnet sich eine E-Mail an uns. Sende sie von der E-Mail-Adresse deines Kontos und gib Shop-Benutzernamen, Vor- und Nachnamen, die Telefonnummer im Konto und ungefähr dein Registrierungsdatum an. Nach der Prüfung schicken wir ein vorläufiges Passwort; ändere es gleich nach der Anmeldung. Wir fragen nie nach deinem Passwort. Mitarbeiter: Bitte den Inhaber um ein neues Passwort.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Deine Daten liegen auf unserem sicheren Server und werden nie weitergegeben. Ein volles Backup kannst du jederzeit laden: Laden & Einstellungen → Excel & Backup. Kündigen löscht nie deine Daten.