💬 تواصل مع الدعم
ابحث عن جواب سريع تحت. إذا لسا بدك مساعدة، راسلنا.
كيف أضيف منتج؟
المنتجات ← + منتج جديد. اكتب الاسم، اختار اللون، وبعدين المقاسات وكم قطعة من كل مقاس. امسح باركود الليبل أو اكبس توليد لباركود جديد، وبعدين حفظ.
كيف أبيع؟
اكبس سكان (أو أيقونة الباركود جنب البحث)، وامسح القطع فبتنزل بالفاتورة. اختار طريقة الدفع واكبس حفظ البيع. ما في باركود؟ اختار الموديل من القائمة.
كيف أطبع ليبلات الباركود؟
المنتجات والمخزون ← طباعة الباركود. اختار نوع الورق (ورقة A4 أو طابعة ليبلات)، وكم ليبل لكل موديل، وبعدين طباعة.
كيف أعمل مرتجع أو تبديل؟
المبيعات ← افتح الفاتورة ← مرتجع / تبديل. اختار القطع اللي رجعت، فبترجع للمخزون وبينخصم المبلغ من المبيعات. للتبديل، بيع القطعة الجديدة كبيع عادي.
كيف أقفّل اليوم؟
البيع ← تقفيل اليوم. اختار اليوم، عدّ الكاش واحفظ — بتشوف مجموع الكاش والبطاقة والتحويل، وبتقدر تبعتهم واتساب أو تطبعهم.
كيف أقبض بعملات تانية؟
المحل والإعدادات ← العملات. ضيف لحد 6 عملات، والأسعار بتتحدّث لحالها (أو اكتبها بإيدك). وعند البيع اختار العملة اللي بيدفع فيها الزبون.
كيف أضيف موظف؟
المحل والإعدادات ← الموظفون. اكتب اسم الموظف وكلمة سر. بيدخل من صفحة الدخول من زر «موظف». حسابات الموظفين ضمن خطة Pro.
كيف أشترك أو أغيّر الخطة أو ألغي؟
افتح الباقات. اختار Standard أو Pro وادفع بالبطاقة — التجربة بتبلّش فوراً. لتغيير البطاقة أو الخطة أو الإلغاء، اكبس إدارة الاشتراك بنفس الصفحة.
نسيت كلمة السر
صاحب المحل: بصفحة الدخول اكبس «نسيت كلمة المرور» وبيفتحلك إيميل إلنا. ابعته من الإيميل المسجّل بحسابك، واكتب فيه اسم مستخدم المحل، اسمك وكنيتك، رقم التلفون المسجّل بالحساب، وتقريباً إمتى سجلت. بعد ما نتأكد منهم منبعتلك كلمة مرور مؤقتة، غيّرها أول ما تدخل. نحنا ما منطلب منك كلمة المرور أبداً. الموظف: اطلب من صاحب المحل كلمة مرور جديدة.
هل بياناتي بأمان؟
أكيد. بياناتك محفوظة على سيرفر آمن وما بتنعطى لحدا. وبتقدر تنزّل نسخة احتياطية كاملة بأي وقت من المحل والإعدادات ← إكسل ونسخة احتياطية. والإلغاء ما بيمسح بياناتك أبداً.